Es posible que un cambio de planes o un imprevisto fuera de tu control acaben por posponer ese viaje que tenías planeado. Si ibas a volar con American Airlines y necesitas cancelar el vuelo, vamos a contarte en este artículo las posibilidades que tienes de recuperar o no el dinero de tu billete, o bien, qué tienes que hacer para cambiar las fechas de tu viaje. ¡Sigue leyendo!

Artículo actualizado el 30 de junio de 2020

Política de cancelación de vuelos de American Airlines

¿Compraste un vuelo en American Airlines pero no puedes viajar? Esta aerolínea estadounidense contempla una serie de requisitos para poder cancelar o cambiar un viaje. Por ejemplo, salvo que se trate de una cancelación por una causa de fuerza mayor, no podrás recuperar el dinero de tu billete, sino que tendrás que cambiar las fechas del vuelo. Además:

• Si tienes un viaje programado entre el 1 de marzo y el 30 de septiembre de 2020, podrás realizar cambios en tu viaje sin tener que pagar un recargo por cambios, que suele llegar hasta los 150€. Sin embargo, tendrás que pagar la diferencia de precio entre ambos billetes si la tarifa entre ellos varía.
• Si decides cambiar las fechas de tu vuelo, debes saber que podrás viajar hasta el 31 de diciembre de 2021.
• Es recomendable visitar la página de alertas de tu viaje para obtener información sobre cómo hacer su nueva reserva, ya que las exoneraciones del cargo por cambio dependen del destino y de las fechas de compra.

Pasos para cancelar un vuelo de American Airlines

1. Busca tu viaje. Necesitarás tu confirmación de viaje de 6 caracteres (también llamado 'Código de reserva'). Si no sabes cuál es tu código de reserva, puedes encontrarlo en el e-mail de confirmación que recibiste al adquirir el billete.
2. Selecciona "Cambiar viaje" o "Cancelar viaje" en la barra de herramientas superior y sigue las instrucciones.
3. Comprueba tu email. Cuando hayas acabado, American Airlines te enviará un e-mail de confirmación que incluirá el número de tu billete. Guárdalo para poder proporcionarlo al departamento de Reservaciones.
4. Llama a Reservaciones para volver a reservar un viaje. Encontrarás los teléfonos y horarios de contacto en este enlace.

Cancelar un viaje en American Airlines: dudas frecuentes

¿Puedo cancelar mi viaje por el motivo que sea y recibir el reembolso íntegro de su importe?

No. La cobertura por cancelación de viaje solo reembolsa los pagos no reembolsables ya realizados si tienes que cancelar por un motivo inesperado que esté cubierto, como es el caso de urgencias médicas, fallecimiento de un familiar o del acompañante de viaje, ciertos actos terroristas, convocatoria para formar parte integrante de un jurado o condiciones meteorológicas adversas. Consulta el certificado o la póliza del seguro para ver información más detallada.

 ¿Si cancelo mi viaje, el seguro de viaje se cancela automáticamente?

No. Ponte en contacto con la compañía aseguradora correspondiente tan pronto como puedas para realizar las modificaciones y/o cancelaciones en tu seguro de viaje.